【女装学院】女装店导购销售的重要性2012/6/9返回新闻列表

      日常生活简而言之即是“衣食住行”,“衣”排在第一位。所以说:做服装,尤其是开女装店,永远不用担心没有生意可做。

 

     服装店处于服装销售链的最末端,具有简单性、被动性、直观性,它的销售过程基本上是客户先登门,店员与客户进行沟通,顾客在店员的引导下通过观看、触摸、试穿等方式来确定自己是否购买。

  俗话说:开店要赚钱,关键看店员导购。所以说,导购的表现在销售中是至关重要的!

  对于服装销售来讲,导购的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在销售过程中,导购应当承担招徕顾客、引导观看、服装推荐说明、穿着顾问等一系列工作,而其最终的职责则是对老板负责,尽力将服装推销给每一位顾客,同时以最优异的表现赢取“回头客”。

  导购并非是一个销售的工具,导购本身就具有一股强大的力量,能够将顾客吸引上门,使店铺成为一个吸引顾客的磁场。在这个过程中,细节的处理是最值得探讨的,比如一个店员尽管在前期进行了大量细致的解说与引导,但如果他出现咳嗽吐痰或者挖鼻孔之类的不雅动作,也会立即失去这张单子。

  导购在销售过程的细节,体现在两个方面:一是自身形象建设方面,二是引导经营过程方面。自身形象建设主要是给予顾客进店后的第一印象,第一印象如何很大程度上决定了顾客在店内停留的时间以及在销售过程中的行为表现;而引导经营过程则直接决定了生意能否成功以及能否使顾客成为“回头客”。二者的关系是基础与建筑的关系。

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