【韩版女装加盟】导购的开场白很重要2012/8/1返回新闻列表

 

好的开场白可以让顾客对于服装有更深入的认知,并让顾客有一个良好的被服务的感受。

  顾客对于服装导购员的第一印象从开场白就建立起来了。好的开场白可以让顾客对于服装有更深入的认知,并让顾客有一个良好的被服务的感受。本文的五种开场白提炼了很多优秀的服装导购员经验而成。简单的开场白里包含了很多实用的导购技巧。

  以下的话术就是正确的话术:“小姐,这是我们刚到的最新款,如果您喜欢,请这边试一下。”点评:开门见山,推荐新款服装,给顾客传递的是最直接的信息。

  “小姐,您眼光真好,这件上衣是今年秋冬最流行的款式,走在大街上显得非常地与众不同,请您试一下,这边请!”点评:介绍新款服装,同时对于顾客进行了赞美。

  “小姐,您好,这款是今年夏天最流行的军装风格,呢红色裤子,海军条纹上衣,穿上后显得您非常帅气,我帮你试穿下,看是否和身这边请!”点评:话术将服装的卖点介绍得非常清晰,又对顾客进行了赞美。

  “小姐,您好,这是我们最新款的吊染连衣裙,是今年夏天的流行款,吊染风格非常受欢迎,这边请试穿下!“点评:导购员充分表达了新款的畅销特点。

  用好重音介绍促销零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段,那么促销的开场就是门店服装导购会经常用到的开场技巧,同时促销又是提升业绩很好的方法。在跟顾客介绍服装的促销时,只有运用好重音,才能给顾客带来震撼的感觉,并能看到促销的效果。

  “哇!小姐,我们店里正好在做促销女装销售技巧培训,现在买是最划算的时候!”这样的话术就很好的凸显了促销的重要性,提高了顾客对于促销的注意力。

  “您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。”一定要注意的是,即使9折,服装导购员也要把9那个字眼说得很有力度。

  赞美式开场女性消费者对于自己的形象与穿衣效果都非常在意。服装导购员在进行服装时,通常都会对顾客的服装、身材、皮肤、眼光等等进行敲到好处地赞美,这是赢得顾客好感,促成服装销售的第一步。

  “小姐,您真有眼光,您手里拿的是我们秋冬的最新款……”(正确)“小姐,您气质真好,……”(正确)“小姐,您身材真好,我在商场干这么长时间,有您这样身材不多……”(正确)

  到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放。她会想:钱给谁都是给,给就给的开心。

  唯一性开场物以稀为贵,对于客人喜欢的服装,导购员需要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定购买。因为走出了店铺的客人,就不再受导购员的影响。

  “我们促销的时间就是这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候……不然您得多花好几百元,那些钱拿来多买双鞋多好……”(正确,制造促销时间的唯一性,机会难得,同时要注意重音的表达)

  “小姐,我们的这款裙子是日本设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款是国内限量生产、限量发售。我们店这个款已经不多了,建议赶快试试。”(正确,制造货品款式的唯一性,机会难得)

  功能卖点开场在服饰业货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能的差异性最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,在别的品牌没有的特性是好的开场方法之一。比如下面的例子:“小姐,这件上衣正好是我们品牌今夏特别设计的款式,而且是采用特殊面料和制作工艺……,对于电脑、电视等具备特别防辐射的功能!上下班都能保护您身体的健康。”这样的开场白可以突出服装的功能性,引起顾客的购买欲望。功能性的卖点一定要真实,服装的功能性来自于服装而不是导购员的想象。

  五种开场技巧可以组和运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,看现场服务客人的需要,随时烂熟于胸,脱口就出。有了这些成功的开场白方法,进行深入的导购服务时就更加得心应手了。

 

 

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