金蝶妮:服装店最好的管理是业绩激励制2014/11/5返回新闻列表

 

  金蝶妮:服装店最好的管理是业绩激励制

  一家成功的服装店铺,一个成功的企业,肯定具备高明的、符合规律的管理办法。没有规矩何以成方圆,没有一定的制度约束,只会形成一团散沙的局面。而作为服装店主,特别是刚刚入行的新手,对于店铺管理这一块,是必须要懂得的,否则想成功,可谓是空谈。当然,要是制定过多的管理条例也是没用的,指挥适得其反。在这里,金蝶妮品牌女装为你来详细分析一下怎么样使用激励制度管理服装店员工。
  
   首先,要保证员工的稳定性。作为一个店铺管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,为其传达店铺的企业文化,使其对店铺产生信心和信任,真正让其感觉自己是店铺的一员,从而保证营业员的稳定性。这一点很重要。

   因人定岗。店铺的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧,在安置的同时进行有效的人员组合,使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备,注意在保证销售的同时便于日后工作的管理,这也是一个不断调整的过程。

  恩威并治,实行人性化管理。对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

  适当地运用激励。营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批评时可以只说现象,不提人名,犯错误者一定知道说的是自己而有所触动,而表扬的时候,最好点名,这样的效果会很好。

  店长负责制。在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。定期召开店长会,可探讨管理销售方面的问题,也可进行专题培训。一个好的店长对店面的了解是最深入的,也最有发言权,商场管理者可以及时收集到信息,也让店长感觉到自己受重视。虽然店长只负责一个店面几个人,但由于位置特殊,安置店长不只是一个岗位的设置,更重要的是将其作用发挥到最佳。

  管理者要具备培训、指导能力。管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。

  划定销售任务,激发销售热情。在进行以上的所有管理活动中,最核心的目标是——销售。卖场管理的方式可以因人、因地治宜,灵活运用,但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松,毕竟这是她的职责所在,对其制定合理销售任务,月、日加以细分,完成的好坏是评定是否优秀的标准,站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好,不创造销售是没有意义的。“没有压力就没有动力”从销售任务上刺激销售热情。

 

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